為積極響應(yīng)用戶系統(tǒng)需求,保障客戶系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,持續(xù)加強(qiáng)公司正版軟件資產(chǎn)規(guī)范管理,3月23日,186客服積極開(kāi)展軟件正版化線上培訓(xùn)。
由于疫情原因,本次培訓(xùn)通過(guò)釘釘客戶端線上開(kāi)展,客服全體人員參加。首先,客服班長(zhǎng)宣貫2020年軟件正版化工作通知,了解軟件正版化工作的重要性及必要性,從源頭防范法律風(fēng)險(xiǎn)。其次,學(xué)習(xí)《正版軟件檢查工具網(wǎng)絡(luò)版使用手冊(cè)》,了解正版軟件檢查工具使用方法,為日后指導(dǎo)用戶打下基礎(chǔ)。最后,現(xiàn)場(chǎng)辦公人員下載正版軟件檢查工具,演示安裝及使用流程,通過(guò)實(shí)際操作,加強(qiáng)客服人員實(shí)際體驗(yàn)。
通過(guò)此次線上培訓(xùn),提高了客服人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和版權(quán)意識(shí),將助力公司開(kāi)展軟件正版化工作,為指導(dǎo)用戶打下良好基礎(chǔ)。